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途虎智慧零售重构汽车后市消费新模式

时间:2019-03-23编辑: admin 点击率:

  随着传统后市日渐式微,处于在线养护市场APP第一梯队唯一领导品牌的途虎养车顺势而为。以“正品、专业、高质、保障、便捷” 著称,颇受广大车主青睐,途虎养车引领行业标杆,顺应时代开启智慧零售新消费模式,引领汽车后市智慧零售风向标。

  途虎养车APP是时代和用户的选择。反观传统汽车后市场,五花八门的服务品牌层出不穷,汽车用户如大浪淘沙中选择聚焦正品专业尤为重要,否则在散而乱的服务品牌中犹豫不决,将使得全部生产停滞,全产业链的效率会因终端不流通而大大降低。

  另外,传统汽车后市场价格不透明、质量不可靠、服务标准不统一、效率参差不齐等弊病,饱受车主诟病。

  为此,汽车后市也催生新的智慧零售消费模式,重新建构公平、正品、专业的市场消费秩序和规则,途虎作为汽车后市的领导品牌,助力汽车后市智慧零售提档升级。

  途虎养车以“正品专业”为经营理念,目前拥有超过13000家合作安装门店,900家工场店,覆盖31个省(自治区和直辖市)、405个城市,吸引了3200多万用户注册使用,超过1000万用户实现成交。

  据公安局交管局最新数据显示,在1.8亿辆以个人名义登记的小型载客汽车或微型载客汽车中,途虎养车的注册用户覆盖的汽车用户高达百分之十七,侧面反映途虎以“专业正品”高质保障满足用户日益增长的消费需求体验。

  在线汽车养护APP不胜枚举,强大的汽车市场拉力推动“智慧零售”蓬勃发展,但为何唯有途虎养车一家独大?经梳理,“联手大品牌+专业正品高质服务”是答案。

  一直以来,途虎养车都努力通过同外部的开放合作来构建良性的企业生态。在与佳通驾捷乐、辉门、3M、胜牌、固铂等数位国际巨头的共舞,都使之成为与后市场主流品牌厂商直接合作深入并且广泛的汽车养护平台。

  同时途虎养车也与将军轮胎、佳通集团旗下的驾捷乐汽车养护中心等品牌强强联合,在线上产品、线下服务、网络渠道供应物流等领域全方位加强合作。

  途虎近期一系列密集的联盟、签约背后,是途虎打造“一站式”汽车后市场构想加速落地的标志。而基于途虎与供应商企业之间的互信,途虎与生产企业间新的合作模式正在形成,这一套全新的服务模式的落地,将重塑企业、渠道、消费者三者之间的关系,不仅一次性解决汽车后市场的消费痛点,还能重塑行业格局,推动“智慧零售” 新发展。

  途虎以“正品专业”的经营理念,从供应链、线上服务、仓储物流、线下服务、售后五大体系,不断完善企业服务能力和市场布局。

  上游开拓合作伙伴完善供应链网络,中游全面自建仓储体系提高物流仓储效率,下游构建线下服务体系全面提升门店服务质量、效率。

  作为行业佼佼者,途虎养车从消费者的购物偏好、选购信息、到产品进入门店、技师安装过程,途虎能够做到全过程监控。除此之外,途虎还在技师人员身上提升服务的专业性和效率,注重打造专业高水平的技师。

  值得一提的是,途虎不仅拥有全年12小时的售后服务和16小时的售前服务,而且承诺赠送轮胎保险和养车保险,并且有正品保为用户的养车服务保驾护航。

  智慧零售新格局,对汽车后市场而言,新一轮变革的核心立足点还是在于以互联网、大数据、云计算技术为基础,打通线上线下资源,通过线上实现便捷服务的平台,同时通过品牌化、标准化的线下网点给消费者以良好的体验,这一市场趋势需求,正是“途虎养车”的追求。

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