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阿里实战案例解析:设计思维的“破”与“立”

时间:2019-02-08编辑: admin 点击率:

  从零开始学运营,10年经验运营总监亲授,2天线年在线学习,·卓南生专著荣获新闻传播学学会奖“卓越学术奖,做个有竞争力的运营人。了解详情

  在互联网公司中,设计师搞事伙伴主要有产品经理、运营、技术,常规合作流程为产品、运营输入需求,设计师以自身的美感品位创意才华巧技……输出设计方案,如果方案有一些撩拨用户的特效和细节,可能还得端上星巴克求技术哥哥帮忙实现。在这种习以为常的合作流程中,我们既难以决定需求的有无,也缺乏驱动下游技术的抓手,角色较被动。本文以挑货的改版,谈设计思维破局及特色价值建立的一次过程。

  横向业务输入需求到挑货的产品和运营,产品经理和运营要和横向业务磨,类似于商家「镇店之宝」、「私密商品」、「优惠券」等内容是否要在挑货做。上游业务磨清楚后,召集横向业务的产品经理、运营、挑货的设计、技术开需求评审会,设计排期出方案,之后设计评审再技术排期,开发完成后上线——而这个流程,还只是新增一种内容卡片。

  通常来说,C类用户在淘宝上买了好东西,会想分享给自己的亲朋好友。而B类买家在1688发现了好东西,是要批发回去赚钱的,巴不得除了他就没更多人知道,所以 B类市场,有做私密的空间。在挑货这种基于老关系的市场,商家愿意为头部买家透露私密商品,为了让买家不辜负商家对他敞开的私密,我们对挑货「私密商品」进行了增强表达,加入撩拨用户的特效和细节。

  运营提需求,要在一个并不贴合用户预期的场景里「加个吸人眼球的banner」,当时求助主管,他莞尔一笑「这里流量大,运营只是想有做运营的空间,不一定是 banner,有很多开凿运营空间的方式啊。」我醍醐灌顶,输出了更利于做运营的其他方案,运营同学看到方案后惊叹「你你你,你太懂用户了,设计得真好!」

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、招聘、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立8年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里分享知识、招聘人才,与你一起成长。

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